Dasar Privasi viva8

Maklumat Yang Dikumpul

viva8 mengumpul maklumat peribadi yang anda berikan secara langsung semasa proses pendaftaran akaun dan penggunaan platform. Maklumat yang kami kumpul merangkumi:

• Nama penuh mengikut kad pengenalan (MyKad) atau pasport
• Alamat e-mel yang aktif dan nombor telefon bimbit
• Tarikh lahir (bagi tujuan pengesahan umur — hanya individu berumur 21 tahun ke atas dibenarkan)
• Maklumat akaun e-wallet (Touch 'n Go eWallet, DuitNow) atau butiran perbankan dalam talian (FPX) bagi tujuan pembayaran
• Alamat dompet aset kripto (USDT, BTC, ETH) jika berkenaan
• Rekod transaksi termasuk deposit dan pengeluaran
• Alamat IP, jenis peranti, sistem operasi dan maklumat pelayar web
• Data tabiat permainan dan aktiviti pada platform

Sesetengah maklumat dikumpul secara automatik apabila anda melayari laman web viva8, termasuk melalui penggunaan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa.

Tujuan Pengumpulan dan Penggunaan Data

Maklumat yang dikumpul digunakan oleh viva8 untuk tujuan-tujuan berikut:

• Mencipta, mengesahkan dan menguruskan akaun ahli anda
• Memproses deposit dan pengeluaran wang dengan selamat
• Menyediakan sokongan pelanggan yang berkesan dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris
• Mematuhi obligasi undang-undang dan keperluan Pencegahan Pengubahan Wang Haram (AML)
• Mengenal pasti dan mencegah penipuan, penyalahgunaan akaun serta akses tanpa kebenaran
• Menganalisis corak penggunaan bagi tujuan penambahbaikan perkhidmatan
• Menghantar komunikasi yang berkaitan dengan akaun anda seperti notis keselamatan
• Menguatkuasakan terma dan syarat platform viva8

viva8 tidak akan menggunakan data anda untuk sebarang tujuan lain tanpa mendapatkan persetujuan eksplisit anda terlebih dahulu.

Penggunaan Kuki dan Teknologi Penjejakan

Platform viva8 menggunakan kuki (cookies) untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Kuki adalah fail data kecil yang disimpan pada peranti anda. Terdapat beberapa jenis kuki yang digunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk dan keselamatan sesi
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan laman web untuk penambahbaikan
• Kuki Keutamaan: Menyimpan tetapan dan pilihan anda seperti bahasa dan paparan

Anda boleh mengurus atau melumpuhkan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi penuh platform viva8.

Pendedahan Maklumat kepada Pihak Ketiga

viva8 tidak menjual maklumat peribadi ahli. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana maklumat mungkin dikongsi:

• Penyedia perkhidmatan pembayaran (seperti pemproses e-wallet dan bank) yang terlibat dalam transaksi anda
• Penyedia perkhidmatan teknologi yang membantu mengendalikan platform (terikat dengan perjanjian kerahsiaan)
• Pihak berkuasa kawal selia atau penguatkuasa undang-undang apabila dikehendaki oleh undang-undang
• Dalam kes penggabungan, pengambilalihan atau penjualan aset syarikat (dengan notis kepada ahli)

Semua pihak ketiga yang menerima data ahli viva8 dikehendaki mematuhi standard keselamatan data yang setara atau lebih tinggi daripada dasar kami.

Penyimpanan dan Tempoh Pengekalan Data

Maklumat peribadi anda disimpan pada pelayan yang selamat dan dilindungi menggunakan langkah-langkah teknikal dan organisasi yang bersesuaian. Data akaun aktif disimpan selama tempoh keanggotaan anda.

Apabila akaun anda ditutup, rekod tertentu mungkin disimpan untuk tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang berkaitan — contohnya rekod kewangan dan transaksi bagi tujuan audit dan pematuhan. Selepas tempoh pengekalan yang diperlukan tamat, data anda akan dipadam atau dianonimkan dengan selamat.

Pemindahan Data Rentas Sempadan

Sebagai platform yang beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa, viva8 mungkin menyimpan atau memproses data anda di pelayan yang terletak di luar Malaysia. Dalam situasi sedemikian, viva8 memastikan bahawa perlindungan yang mencukupi wujud untuk melindungi maklumat anda, melalui mekanisme seperti perjanjian pemindahan data yang mematuhi standard antarabangsa.

Keselamatan Maklumat

viva8 melaksanakan pelbagai langkah keselamatan teknikal dan prosedural untuk melindungi data anda daripada akses, perubahan, pendedahan atau kemusnahan yang tidak dibenarkan, antaranya:

• Enkripsi SSL 256-bit untuk semua komunikasi data
• Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk akaun ahli
• Pemantauan keselamatan sistem secara berterusan 24 jam sehari
• Pengujian kerentanan dan audit keselamatan berkala
• Kawalan akses berdasarkan peranan bagi kakitangan dalaman

Walaupun demikian, tiada sistem yang dapat menjamin keselamatan mutlak. Anda juga bertanggungjawab untuk menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda dan tidak berkongsi maklumat log masuk dengan pihak lain.

Perubahan kepada Dasar Privasi

viva8 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan perniagaan, teknologi atau keperluan undang-undang. Sebarang perubahan ketara akan dimaklumkan kepada ahli melalui:

• Notis jelas pada laman utama viva8
• Pemberitahuan e-mel kepada alamat berdaftar anda
• Notis pop-up apabila anda log masuk ke akaun selepas perubahan dikuatkuasakan

Penggunaan berterusan platform viva8 selepas pindaan tersebut diterbitkan dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini. Tarikh pada bahagian atas dokumen ini mencerminkan bila dasar ini terakhir dikemas kini.