Terma & Syarat viva8

1Definisi dan Tafsiran

Dalam terma dan syarat ini, perkataan dan frasa berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan di bawah, melainkan konteks menghendaki tafsiran yang lain:

• "Platform" merujuk kepada laman web viva8.wine, aplikasi mudah alih, dan semua perkhidmatan yang disediakan oleh viva8 dalam apa jua bentuk.
• "Pengguna" atau "Ahli" merujuk kepada mana-mana individu yang telah mendaftar akaun dengan viva8 dan menggunakan perkhidmatan yang ditawarkan.
• "Akaun" merujuk kepada profil peribadi yang didaftarkan oleh Pengguna pada Platform viva8.
• "Wang Nyata" merujuk kepada dana dalam mata wang RM/MYR atau setaraf dalam mata wang kripto yang didepositkan ke dalam akaun pengguna untuk tujuan bertaruh.
• "Bonus" merujuk kepada sebarang kredit tambahan, tawaran atau insentif yang diberikan oleh viva8 kepada Pengguna tertakluk kepada syarat-syarat tertentu.
• "Pertaruhan" merujuk kepada aktiviti memasang taruhan pada sebarang permainan atau acara sukan yang tersedia di Platform viva8.
• "Keperluan Pertaruhan" merujuk kepada bilangan kali sesuatu jumlah bonus perlu dipertaruhkan sebelum kemenangan berkaitan boleh dikeluarkan.

2Penerimaan Terma

Dengan mengakses Platform viva8, mendaftar akaun baharu, membuat deposit, atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang disediakan, Pengguna dianggap telah membaca, memahami, dan bersetuju secara penuh dengan semua terma dan syarat yang terkandung dalam dokumen ini, berserta Dasar Privasi dan sebarang peraturan permainan yang khusus.

Sekiranya Pengguna tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, Pengguna hendaklah menghentikan penggunaan Platform dengan serta-merta dan menghubungi pasukan sokongan untuk penutupan akaun jika akaun telah pun didaftarkan.

3Kelayakan dan Pendaftaran

3.1 Syarat Umur

Perkhidmatan viva8 adalah terhad kepada individu yang berumur sekurang-kurangnya 21 tahun pada tarikh pendaftaran. Pendaftaran oleh mana-mana individu yang berumur di bawah 21 tahun adalah dilarang sama sekali. viva8 berhak meminta dokumen pengenalan diri yang sah — termasuk kad pengenalan (MyKad) atau pasport — pada bila-bila masa untuk tujuan pengesahan umur.

3.2 Satu Akaun Per Pengguna

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di Platform viva8. Pendaftaran berbilang akaun menggunakan nama, kad pengenalan, nombor telefon bimbit, alamat e-mel, atau kaedah pembayaran yang sama adalah dilarang. Pelanggaran peraturan ini boleh menyebabkan semua akaun berkaitan digantung atau ditamatkan.

3.3 Maklumat Pendaftaran

Pengguna bertanggungjawab memastikan semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran adalah tepat, lengkap, dan terkini. Ini termasuk nama penuh, nombor kad pengenalan (MyKad), nombor telefon bimbit, dan alamat e-mel. Sebarang perubahan maklumat peribadi hendaklah dimaklumkan kepada pasukan sokongan viva8 dalam masa yang munasabah.

4Pengurusan Akaun

Pengguna bertanggungjawab sepenuhnya ke atas keselamatan dan kerahsiaan nama pengguna serta kata laluan akaun mereka. viva8 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada kegagalan Pengguna menjaga keselamatan maklumat log masuk mereka.

Pengguna dilarang berkongsi maklumat log masuk akaun dengan mana-mana pihak lain. Setiap transaksi yang dilakukan menggunakan kelayakan log masuk seseorang Pengguna akan dianggap sebagai transaksi sah oleh Pengguna tersebut.

• Gunakan kata laluan yang kukuh dan unik untuk akaun viva8 anda.
• Log keluar dari akaun setelah selesai menggunakan Platform, terutamanya pada peranti yang dikongsi.
• Laporkan sebarang akses tanpa kebenaran kepada pasukan sokongan 24/7 viva8 dengan segera.
• Pastikan alamat e-mel yang didaftarkan adalah aktif dan boleh diakses untuk tujuan pengesahan akaun.

5Deposit dan Kaedah Pembayaran

viva8 menerima deposit melalui kaedah pembayaran tempatan dan antarabangsa yang dipercayai. Semua deposit diproses dalam mata wang Ringgit Malaysia (RM/MYR) atau setarafnya dalam mata wang kripto yang berkenaan.

5.1 Kaedah Deposit yang Diterima

Platform viva8 menyokong kaedah-kaedah pembayaran berikut untuk tujuan deposit:

• Touch 'n Go eWallet
• DuitNow (pemindahan segera)
• Perbankan dalam talian melalui FPX (termasuk bank-bank tempatan utama)
• Mata wang kripto: USDT, BTC, dan ETH

5.2 Had Minimum Deposit

Amaun deposit minimum bagi setiap transaksi ialah RM20 untuk semua kaedah pembayaran yang disenaraikan. Tiada had minimum yang berbeza mengikut kaedah pembayaran.

6Pengeluaran Wang

Pengguna boleh memohon pengeluaran wang ke akaun atau dompet digital yang berdaftar atas nama mereka sahaja. viva8 tidak membenarkan pengeluaran wang ke akaun pihak ketiga dalam apa jua keadaan.

6.1 Had Minimum Pengeluaran

Amaun minimum bagi setiap permohonan pengeluaran wang ialah RM100. Permohonan di bawah amaun ini tidak akan diproses.

6.2 Masa Pemprosesan

Pengeluaran wang biasanya diproses dalam masa 10 hingga 45 minit selepas permohonan diluluskan. Masa pemprosesan ini adalah anggaran dan boleh berbeza bergantung kepada faktor luaran seperti masa pemprosesan bank atau rangkaian blockchain.

6.3 Pengesahan Identiti

viva8 berhak meminta pengesahan identiti tambahan sebelum meluluskan mana-mana permohonan pengeluaran wang, terutamanya untuk pengeluaran pertama atau pengeluaran dalam jumlah yang besar. Ini adalah langkah keselamatan standard untuk melindungi dana Pengguna.

7Bonus dan Promosi

7.1 Bonus Alu-aluan

Pengguna baharu layak menerima bonus alu-aluan sebanyak 120% untuk deposit pertama, sehingga maksimum RM500. Bonus ini tertakluk kepada keperluan pertaruhan sebanyak 25 kali ganda jumlah bonus yang diterima.

Sebagai contoh, jika anda mendepositkan RM100, anda akan menerima bonus sebanyak RM120. Baki akaun anda menjadi RM220. Keperluan pertaruhan ialah RM120 × 25 = RM3,000 sebelum kemenangan daripada bonus boleh dikeluarkan.

7.2 Program VIP

Ahli viva8 layak untuk menyertai program VIP yang menawarkan cashback mingguan berdasarkan aktiviti pertaruhan. Terdapat empat peringkat keahlian VIP:

• Bronze — sehingga 0.4% cashback mingguan
• Silver — sehingga 0.8% cashback mingguan
• Gold — sehingga 1.1% cashback mingguan
• Platinum — sehingga 1.5% cashback mingguan

Kemajuan ke peringkat VIP yang lebih tinggi bergantung kepada tahap aktiviti dan kesetiaan Pengguna di Platform viva8.

7.3 Syarat Am Bonus

Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh viva8 tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan semasa tawaran dibuat. Bonus tidak boleh ditukar kepada wang tunai secara terus tanpa memenuhi keperluan pertaruhan yang ditetapkan. viva8 berhak mengubah suai, menggantung, atau menamatkan sebarang promosi pada bila-bila masa dengan notis yang sewajarnya.

8Peraturan Permainan

viva8 menawarkan pelbagai jenis permainan termasuk slot online, live casino (baccarat, roulette, blackjack, sic bo), taruhan sukan, dan permainan crash seperti Aviator. Setiap kategori permainan mempunyai peraturan khusus yang ditetapkan oleh pembekal permainan masing-masing.

Pengguna bertanggungjawab memahami peraturan setiap permainan sebelum mula bertaruh. viva8 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada kegagalan Pengguna memahami peraturan permainan.

Keputusan permainan yang dihasilkan oleh sistem adalah muktamad. Sebarang kerosakan teknikal atau gangguan yang berlaku semasa permainan akan diselesaikan mengikut dasar penyelesaian pertikaian viva8.

9Larangan dan Sekatan

Penggunaan Platform viva8 adalah dilarang bagi individu yang berada di bawah umur 21 tahun. Selain itu, perkara-perkara berikut adalah dilarang secara mutlak:

• Mendaftar lebih daripada satu akaun atau menggunakan identiti orang lain.
• Menggunakan perisian automatik, bot, atau sebarang alat pihak ketiga untuk bertaruh atau mengeksploitasi sistem.
• Bekerjasama dengan pemain lain untuk memanipulasi keputusan permainan (kolusi).
• Mendepositkan dana yang berasal daripada aktiviti haram atau membasuh wang.
• Menggunakan VPN atau sebarang kaedah untuk menyembunyikan lokasi sebenar dengan tujuan mengelak sekatan geografi.
• Menyebarkan maklumat palsu atau mengelirukan tentang viva8 kepada pihak lain.

10Penggantungan dan Penutupan Akaun

viva8 berhak menggantung atau menutup mana-mana akaun tanpa notis terlebih dahulu sekiranya terdapat pelanggaran terma, aktiviti penipuan, atau situasi yang mengancam keselamatan sistem. Dalam kes penutupan disebabkan pelanggaran Pengguna, viva8 berhak merampas sebarang baki bonus.

Pengguna yang ingin menutup akaun secara sukarela boleh berbuat demikian dengan menghubungi pasukan sokongan 24/7 melalui live chat atau e-mel. Sebarang baki wang nyata yang tidak digunakan akan dipulangkan tertakluk kepada pengesahan identiti yang berjaya.

Program pengecualian diri juga tersedia untuk Pengguna yang ingin memberhentikan aktiviti pertaruhan buat sementara waktu. Hubungi pasukan sokongan kami untuk maklumat lanjut mengenai pilihan ini.

11Had Liabiliti

viva8 menyediakan Platform "sebagaimana adanya" dan tidak memberi sebarang jaminan khusus atau tersirat berkaitan ketersediaan, ketepatan, atau kesesuaian Platform untuk tujuan tertentu. viva8 tidak bertanggungjawab atas:

• Kerugian kewangan yang dialami oleh Pengguna akibat aktiviti pertaruhan.
• Gangguan perkhidmatan yang berpunca daripada faktor di luar kawalan viva8 seperti kegagalan rangkaian atau pembekalan elektrik.
• Kerugian tidak langsung, berbangkit, atau berbentuk hukuman dalam apa jua keadaan.
• Tindakan pihak ketiga yang mengakibatkan kehilangan atau kecurian maklumat akaun Pengguna.

Jumlah liabiliti maksimum viva8 kepada mana-mana Pengguna dalam apa jua keadaan adalah terhad kepada amaun deposit yang telah dibuat oleh Pengguna tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan dibuat.

12Perubahan kepada Terma

viva8 berhak meminda, mengemas kini, atau menggantikan mana-mana bahagian terma dan syarat ini pada bila-bila masa. Perubahan material akan dimaklumkan kepada Pengguna melalui notis di Platform atau melalui e-mel yang berdaftar sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Penggunaan Platform yang berterusan selepas perubahan terma berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan pengguna terhadap terma yang telah dipinda. Pengguna yang tidak bersetuju dengan perubahan tersebut hendaklah menghentikan penggunaan Platform dan menghubungi pasukan sokongan kami.

13Undang-undang Berkenaan dan Penyelesaian Pertikaian

viva8 beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa dan mematuhi semua keperluan pelesenan yang berkenaan. Terma dan syarat ini ditafsirkan mengikut undang-undang bidang kuasa di mana viva8 memegang pelesennya.

Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan penggunaan Platform viva8 hendaklah diselesaikan terlebih dahulu melalui rundingan peribadi antara Pengguna dan viva8. Hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat atau e-mel [email protected] untuk memulakan proses penyelesaian.

Sekiranya rundingan tidak berjaya, pertikaian akan dirujuk kepada badan timbang tara yang diiktiraf mengikut prosedur yang ditetapkan oleh badan pelesenan berkenaan.